Técnica
Lo que la gente hace no siempre es lo que la gente dice que hace.
Cotizar esta técnicaObservación en el contexto real: en la casa, en la tienda, en el trayecto, en el uso cotidiano del producto. Es la técnica que revela el hueco entre el discurso y la conducta, y suele explicar los resultados que en una encuesta parecen contradictorios. Se documenta con registro de campo, fotografía y video, siempre con consentimiento.
01
Se define el escenario a observar y el perfil del hogar o del punto.
02
El investigador acompaña la actividad sin dirigirla.
03
Se documenta con notas, fotografía y video bajo consentimiento informado.
04
El análisis contrasta la conducta observada con lo declarado.
Casos en los que encaja
Qué entregamos
Al principio sí, y por eso las sesiones son largas: pasada la primera media hora la rutina se impone. Además se contrasta lo observado con la huella que deja la conducta —qué hay en la alacena, cómo está acomodado el anaquel— que no se puede maquillar en el momento.
Cuéntanos qué decisión tienes enfrente y te decimos qué estudio la resuelve.
